1. 泳池是否包含在套餐价格中？
游泳池在一年中的任何时候都可供度假者使用。 每日08:00至21:00（休息时间07:30—08:00和13:00—14:00）进入aqua zone的门票包含在任何节目的票价中。
2. 普通客人有折扣吗?
个人预订疗养院-疗养院的度假券，折扣金额为:
如果您入住超过3次，您将收到一张5面值的卡。%
如果您入住超过5次，您将收到一张10面值的卡。%
如果您入住超过7次，您将收到一张15面值的卡。%
如果您入住超过10次，您将收到一张20面值的卡。%
有关常规客人计划的详细信息，请参阅 这里.
3. 入住和退房时间是什么时候？
退房时间：疗养院的入住时间为当地时间12:00（第一项服务为午餐），退房时间为游览期结束最后一天的10:00当地时间（最后一项服务为游览期结束当天的早餐）。
4. 是否有可能提前办理入住手续，—"我们在早上06:00到达"？
这是可能的，我们在疗养院提供服务—提前入住/延迟退房。
如果可能的话，这些服务是额外提供的。 付款在接待处进行.
5. 到泵房的距离是多少?
用矿泉水"Yessentuki—4"和"Yessentuki—Novaya"前往泵房的方式需要步行约4-7分钟，距离我们的疗养院650米。
在度假村公园的春天"Yessentuki No.17"到泵房的方式需要步行约10-15分钟，距离疗养院"Shakhter"1公里。
6. 什么是促销或特别优惠？
您可以从网站上的部分了解疗养院目前的促销和折扣: "促销".
7. 我需要预付款吗?
对于保证预订，您必须在预订之日起10个工作日内预付旅行费用的30％。
在某些情况下，当预订特别优惠或特别优惠的旅行时，需要在开具发票的那一刻起10天内支付100％的预付款，以节省成本，以便客人可以利用最有利的优惠。
8. 疗养院的营养是什么？
根据位于中央大楼旁的Pecherin餐厅大楼内的自助餐系统，每天供应三次餐点。 您将找到俄罗斯，高加索和欧洲美食的各种菜肴，各种冷热饮品，高文化的服务和平衡的菜单。
疗养院提供适合人类疾病的膳食营养系统。 您可以在自助餐厅选择自己的饮食菜肴，并根据4种类型的饮食提供菜肴。 更多细节可以找到 这里.
9. 疗养院是否有互联网连接？
是的，整个度假村免费提供Wi-Fi。
10. 疗养院的领土上有停车场吗？
是的，在Shakhter疗养院的领土上，为驾车抵达的度假者提供了一个有人看守的付费停车场。
